Vous pouvez soumettre votre demande au support, notre équipe d'assistance vous tiendra au courant en utilisant l'adresse e-mail spécifiée lors de la soumission du ticket. Nous fournissons une assistance 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct et le système de tickets. Nous traitons les demandes des clients avec la plus haute priorité et fournissons un support égal à tous nos clients.
Notre délai de réponse est de 1 heure ; Il peut certainement y avoir des cas qui nécessitent une transmission ultérieure aux fournisseurs en amont ou à certains autres départements et de tels cas peuvent nécessiter plus de temps pour être traités en fonction de la complexité du problème. Cependant, nous tenons à vous assurer que nous traitons chaque cas avec la plus haute priorité.
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