Foire aux questions

Votre guide essentiel pour comprendre notre plateforme d'hébergement web et de noms de domaine. Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur nos services, les fonctionnalités disponibles, la gestion de votre compte, et bien plus encore.

FAQ générale

Le protocole SSL, ou Secure Sockets Layer, est un élément essentiel de la sécurité internet. Il agit comme un tunnel sécurisé entre votre navigateur web et un site web, garantissant la confidentialité, l’authenticité et l’intégrité de vos communications.

En pratique, SSL crypte vos données sensibles, les rendant illisibles pour quiconque tenterait de les intercepter. Cela inclut les informations bancaires, les identifiants de connexion et les données personnelles. De plus, SSL authentifie le site web que vous visitez et garantit que l’information n’a pas été modifiée en cours de transmission.

Pourquoi utiliser SSL ?

SSL est crucial pour protéger votre vie privée et votre sécurité en ligne, particulièrement lorsque vous :

  • Saisissez des informations sensibles sur un site web, comme vos numéros de carte de crédit ou vos identifiants de connexion.
  • Accédez à vos comptes en ligne, comme votre banque ou votre messagerie.
  • Soumettez des informations personnelles via un formulaire web.

Comment savoir si un site web utilise SSL ?

Deux éléments principaux vous permettent d’identifier un site web utilisant SSL :

  • Le cadenas : La plupart des navigateurs affichent un cadenas dans la barre d’adresse lorsque vous visitez un site web utilisant SSL.
  • L’URL : Les URL des sites web utilisant SSL commencent généralement par « https:// » au lieu de « http:// ».

cPanel est un panneau de contrôle d’hébergement Linux populaire utilisé par de nombreux fournisseurs d’hébergement dans le monde. Souvent, il est inclus avec le forfait d’hébergement Web. 

Cependant, il existe des cas où vous devez souscrire un abonnement séparé pour obtenir cPanel. 

cPanel utilise une interface graphique qui simplifie grandement la gestion d’un site. Il affiche des mesures clés sur les performances de votre serveur et vous permet d’accéder à une gamme de modules tels que les préférences, les fichiers, les bases de données, les applications Web, la sécurité, les mesures, les domaines, les logiciels, la messagerie électronique et les modules avancés.

Pour que votre site Web soit visible en ligne, vous avez besoin d’un service d’hébergement Web. Les services d’hébergement Web diffèrent par la façon dont les serveurs sont configurés (c’est-à-dire l’espace alloué) et le type d’accès que les personnes (c’est-à-dire les clients d’hébergement) y ont. Chaque site Web que vous avez visité possède un hébergeur. Les principaux types d’hébergement de sites Web sont partagés, dédiés, VPS et revendeur

L’hébergement partagé est un type d’hébergement Web dans lequel un seul serveur physique héberge plusieurs sites Web.

 Considéré comme le plan d’hébergement le moins cher, de nombreux utilisateurs utilisent les ressources sur un seul serveur, ce qui maintient les coûts à un niveau bas. 

Les utilisateurs obtiennent chacun une section de ce serveur où ils peuvent héberger les fichiers de leur site Web.

 Les serveurs partagés peuvent héberger des centaines d’utilisateurs. Chaque client qui utilise le serveur d’hébergement partagé a accès à des fonctionnalités telles que des bases de données, des rapports de trafic mensuels, de l’espace disque, des comptes de messagerie, des comptes FTP et d’autres modules complémentaires proposés par le fournisseur d’hébergement.

 Les ressources système sont partagées à la demande par les utilisateurs sur le serveur, où chacun obtient un pourcentage de tout, de la RAM et du processeur ainsi que des serveurs MySQL, Apache et de messagerie uniques

Par-dessus tout, nous nous efforçons d’offrir des expériences client exceptionnelles. 

Lorsque vous achetez un nom de domaine auprès de Hostyngo, nous garantissons qu’il vous sera remis avec des normes de service et d’assistance supérieures.

Notre objectif principal est de créer une atmosphère centrée sur le client et remplie des clients les plus satisfaits de la galaxie. La garantie Hostyngo est notre marque d’excellence.

Lorsque vous créez un site Web, vous souhaitez que les visiteurs viennent voir ce que vous avez fait. Pour y arriver, vous avez besoin d’un nom de domaine unique qui se connecte aux serveurs de votre site. L’enregistrement du nom de domaine est requis pour garantir que personne d’autre au monde ne puisse revendiquer la propriété de l’adresse de votre site et pour faciliter la recherche de votre site Web

Pensez au nom que vous souhaitez enregistrer. La réponse est généralement le nom de votre entreprise ou de votre site Web. Il est préférable de garder votre nom de domaine court et facile à comprendre. Dites-le à voix haute et assurez-vous que cela sonne bien. 

Ensuite, recherchez pour voir s’il est disponible. Si le nom que vous désirez appartient au domaine de premier niveau .com, il en existe des centaines d’autres disponibles. Enfin, ajoutez les meilleurs choix à votre panier et terminez l’enregistrement du domaine.

Chez Hostyngo, vous pouvez enregistrer de nouveaux noms de domaine en utilisant des centaines de TLD populaires. Sur notre Marketplace, vous trouverez des milliers de noms de domaine déjà enregistrés mais désormais en vente. Bien que les domaines .com soient disponibles, vous verrez bien sûr également des options utilisant .net, .us et bien d’autres.

Si vous venez de payer une commande en utilisant le mauvais mode de paiement, nous pouvons le changer en suivant le processus ci-dessous :

1. Ajoutez le montant égal à celui facturé pour votre commande récente au solde de votre compte Hostyngo en utilisant le mode de paiement souhaité.

2. Contactez notre service de facturation/vente via le chat en direct ou soumettez un ticket indiquant le nom d’utilisateur de votre compte Hostyngo ,

3. L’équipe de facturation effectuera un remboursement pour la commande initiale et le montant que vous avez déposé comme recharge sera déduit pour couvrir le coût de la commande.

Veuillez noter :

  • Si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit, le montant devrait revenir sur votre solde dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables.
  • Si vous avez utilisé le solde PayPal, le remboursement sera presque instantané ; si une carte liée à votre compte PayPal a été utilisée, le retour de l’argent peut prendre jusqu’à 30 jours. Plus de détails peuvent être trouvés dans cet article .

Remboursements par carte de crédit

Le temps nécessaire pour qu’un remboursement apparaisse sur votre carte de crédit dépend du règlement ou non de la transaction en question.

Généralement, il existe deux types de transactions liées au transfert d’argent vers une carte de crédit : l’annulation et le remboursement.

Les remboursements sont toujours associés aux transactions réglées, tandis que les annulations annulent le transfert de fonds de votre solde vers le compte marchand.

Chaque fois qu’une transaction par carte de crédit est remboursée dans les 24 heures suivant son lancement, elle devient annulée.

Sitejet Builder : Créez votre site web sans aucune connaissance en programmation !

Sitejet Builder est un outil de création de site web intuitif qui vous permet de concevoir et de lancer votre site web en quelques minutes, sans aucune connaissance en programmation.

Avantages de Sitejet Builder :

  • Facile à utiliser : Glissez-déposez des éléments pour créer votre site web, sans avoir à écrire une seule ligne de code.

  • Modèles personnalisables : Choisissez parmi une large gamme de modèles préconçus et adaptez-les à votre image.

  • Responsive : Votre site web sera automatiquement optimisé pour tous les appareils, y compris les mobiles et les tablettes.

  • Hébergement inclus : Pas besoin de vous soucier de l’hébergement, Sitejet s’en occupe pour vous.

  • Nom de domaine gratuit : Obtenez un nom de domaine gratuit pour votre site web.

  • Support client : Bénéficiez d’une assistance 24h/24 et 7j/7 de la part de l’équipe Sitejet.

Sitejet Builder est la solution idéale pour :

  • Créer un site web personnel

  • Présenter votre entreprise en ligne

  • Créer un blog

  • Vendre vos produits ou services en ligne

Commencez dès aujourd’hui à créer votre site web avec Sitejet Builder !

FAQ Création Marketplace

L’hébergement eCommerce d’Hostyngo prend en charge les plateformes de commerce électronique populaires telles que WooCommerce, Magento, OpenCart et PrestaShop, offrant des options flexibles pour créer et gérer votre boutique en ligne.

La migration de votre boutique en ligne vers Hostyngo est un processus sans tracas. Notre équipe d’experts gérera la migration pour vous et nous proposons des migrations gratuites et illimitées pour garantir une transition transparente.

Hostyngo utilise des mesures de sécurité robustes, notamment des certificats SSLune protection DDoS , des mises à jour de sécurité régulières et des pare-feu au niveau du serveur pour assurer la sécurité de votre site Web de commerce électronique.

Oui, Hostyngo propose des solutions d’hébergement de commerce évolutives, vous permettant de mettre à niveau ou de rétrograder facilement votre plan d’hébergement en fonction des besoins de votre entreprise.

Hostyngo utilise des serveurs hautes performances, un stockage NVMe, des mécanismes de mise en cache pour garantir des temps de chargement rapides et une expérience de navigation client fluide.

Oui, Hostyngo inclut des certificats SSL gratuits avec tous les plans d’hébergement Ecom, garantissant des transactions sécurisées et une crédibilité accrue pour votre boutique en ligne.

Les options de paiement disponibles pour vos clients dépendent de la plateforme de commerce électronique et des passerelles de paiement que vous intégrez à votre boutique en ligne hébergée par Hostyngo. La plupart des plateformes prennent en charge les méthodes de paiement courantes, telles que les cartes de crédit, PayPal, etc.

Selon le plan d’hébergement Ecom spécifique que vous choisissez, vous pourrez peut-être héberger plusieurs boutiques en ligne. Veuillez examiner les caractéristiques et les limites de chaque plan pour déterminer la meilleure option pour vos besoins.

FAQ Création Saas

L’hébergement SaaS peut héberger diverses applications, du simple Web aux applications d’entreprise complexes.

L’hébergement SaaS offre un haut niveau de sécurité, avec des fonctionnalités telles que le cryptage, des pare-feu et des systèmes de détection d’intrusion en place pour protéger les données et les applications des clients.

Les applications peuvent être rapidement déployées à l’aide de l’hébergement SaaS, ce qui ne prend généralement que quelques minutes.

Oui, les clients peuvent utiliser leur nom de domaine lorsqu’ils utilisent l’hébergement SaaS.

Oui, les applications hébergées en SaaS sont généralement compatibles avec tous les principaux navigateurs Web, tels que Chrome, Firefox, Safari et Edge.

Lors du choix d’un plan d’hébergement SaaS, il est essentiel de prendre en compte des facteurs tels que le nombre d’applications à héberger, la quantité de stockage et de bande passante requise, le nombre d’utilisateurs accédant aux applications, les exigences d’évolutivité, les besoins de sécurité et les attentes. latence.

Rejoignez les propriétaires de sites web satisfait avec nos services.

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