Plateforme Ecommerce
Si vous êtes sur le point de décider de lancer une boutique en ligne à partir de zéro, une plateforme de commerce électronique vous sauvera la vie. Que votre entreprise soit B2B ou B2C, les plateformes de commerce électronique sont essentielles à toute opération en ligne. Ils offrent un moyen de partager et de vendre des produits en ligne, ce qui en fait un moyen accessible de se connecter avec un large bassin de clients potentiels.
Dans cette section, nous discuterons de ce qu’est une plateforme de commerce électronique, des types de plateformes de commerce électronique et de la manière de choisir une plateforme de commerce électronique pour votre entreprise.
Qu’est-ce qu’une plateforme ecommerce?
Une plateforme de commerce électronique, telle que WooCommerce , Shopify et Magento , est la ressource incontournable pour toute entreprise en ligne qui souhaite vendre ou fournir des produits ou services numériques. Il s’agit essentiellement d’une ressource numérique permettant de gérer une gamme de fonctions et de services de base liés à la vente de produits ou à l’offre de services en ligne.
Les plateformes de commerce électronique aident les petites entreprises à accéder à une gamme plus large d’outils et de ressources. En utilisant les plateformes de commerce électronique, les petites entreprises sont en mesure de gérer plus efficacement les processus complexes de leur entreprise.
Les petites et moyennes entreprises peuvent bénéficier des plateformes de commerce électronique, qui leur permettent de mieux évaluer leurs stratégies de vente et de marketing et de vendre plus efficacement.
Types de plateformes ecommerce
1. Plateformes SaaS ( software-as-a-service )
Les plates-formes de commerce électronique SaaS vous permettent de supprimer une grande partie des tracas liés à l’exploitation d’une entreprise en ligne. Au lieu de développer et de construire une solution open source ou une solution client, vous louez essentiellement la plateforme .
Par rapport aux autres options, les plateformes de commerce électronique SaaS sont beaucoup moins chères . Les fournisseurs SaaS gèrent la conformité PCI, l’hébergement, la sécurité, les mises à jour de produits et toutes les autres tâches liées à la gestion de votre propre logiciel.
Des exemples de plateformes de commerce électronique SaaS incluent Magento , Shopify et BigCommerce .
2. Plateformes PaaS ( plateforme en tant que service )
Le fournisseur PaaS héberge les logiciels et le matériel et gère l’infrastructure d’hébergement. Les options PaaS et SaaS sont les meilleures pour les petites entreprises ou les entreprises qui débutent dans le monde du commerce électronique. Ils offrent une assistance et une configuration professionnelles, mais facturent généralement des frais mensuels pour utiliser le site.
Certains fournisseurs PaaS sont Magento Commerce Cloud , Microsoft Azure et Heroku .
3. Plateformes CaaS ( commerce sans tête )
Le commerce sans tête est un type de plate-forme de commerce électronique qui utilise l’IA pour créer automatiquement du contenu et le proposer aux consommateurs. Il élimine le besoin d’intervention humaine et peut être utilisé pour automatiser le marketing, le service client, le développement de produits, etc. Ces plates-formes sont ReactJS et Headless Commerce.
4. Plateformes sur site
Les plateformes sur site sont très efficaces et évolutives par rapport à leurs homologues. Ils offrent un contrôle complet sur les composants logiciels que vous souhaitez, ce qui vous permet de maximiser votre budget informatique. Vous avez également un contrôle total sur la sécurité de vos données et de votre système. Deux des nombreuses plates-formes sur site sont Magento Open Source et WooCommerce .
Comment choisir une plateforme ecommerce
Déterminez vos besoins en matière de commerce électronique
La première étape dans le choix d’une plateforme de commerce électronique consiste à déterminer vos besoins en matière de commerce électronique. Le processus de sélection et de recherche d’une solution sera beaucoup plus facile une fois que vous connaîtrez vos besoins. Demandez-vous si vous envisagez de vous développer sur davantage de marchés et de magasins, quelle expérience et quelles fonctionnalités souhaitez-vous que votre site offre, comment les commandes de vos clients seront exécutées, etc.
Budget
La prochaine chose que vous devez déterminer est combien vous êtes prêt à dépenser pour votre plateforme de commerce électronique. Assurez-vous d’aller au-delà des coûts apparents, tels que le développement et les licences, et tenez compte des dépenses telles que la consultation, l’installation, la maintenance, etc. Les coûts des plateformes de commerce électronique varient en fonction de la solution, du volume des ventes et de la taille de votre entreprise.
Rechercher des solutions de commerce électronique
Une fois que vous avez une idée du montant que vous êtes prêt à dépenser, vous devez rechercher les solutions de commerce électronique disponibles sur le marché. Après avoir trouvé celui qui vous convient le mieux, vous pouvez continuer et choisir celui-là.
Fonctionnalités de la plateforme ecommerce électronique
- Des opportunités de promotion
Il existe de nombreuses façons de promouvoir vos boutiques en ligne sur la plupart des plateformes de commerce électronique. La principale chose que vous devez prendre en considération est le référencement , alors n’oubliez pas de rechercher des plateformes de commerce électronique optimisées pour le référencement.
- Soutien
Les problèmes techniques sont quelque chose que vous ne pourrez pas éviter lorsque vous exploitez une boutique en ligne. Vous serez en mesure de réduire les temps d’arrêt et de résoudre ces problèmes rapidement grâce à l’assistance de vos plateformes de commerce électronique. Lorsque vous recherchez le support offert par votre plateforme de commerce électronique, commencez par les documents présents sur leur site Web. Recherchez des guides, des articles pratiques et une section FAQ.
De plus, assurez-vous de vérifier les moyens de contacter leur équipe de support client. Vérifiez quels canaux vous pouvez les contacter et à quelle vitesse ils résolvent vos problèmes.
- Sécurité
Les données de vos clients doivent être protégées. Les fuites et violations de données ne sont pas bonnes pour votre entreprise. Pour cette raison, vous devez rechercher une plate-forme de commerce électronique offrant des options de sécurité appropriées. La plateforme de commerce électronique doit proposer un certificat SSL et répondre aux normes de sécurité PCI.
Cependant, outre ces pratiques de sécurité standard, de nombreuses plateformes de commerce électronique offrent des options supplémentaires, telles que la protection contre les attaques DDoS et la fraude.
- Traitement des paiements
Le traitement des paiements est un processus complexe essentiel pour une boutique en ligne. Vous devez prendre en compte les méthodes de paiement préférées de vos clients, les devises avec lesquelles vous travaillez, le système fiscal, etc. Si vous avez besoin d’étendre les opportunités de votre plateforme de commerce électronique, vous pouvez intégrer des services tiers à votre plateforme.
- Système de gestion de magasin
Pour exploiter un magasin, vous avez besoin d’un système de gestion des commandes, d’un système de gestion des produits et d’un système de gestion des retours. La plate-forme de commerce électronique que vous choisissez peut permettre l’intégration avec les services qui fournissent ces systèmes, ou elle peut les proposer dans le cadre du package standard.
- Options de conception
La plupart des plateformes de commerce électronique proposent de nombreux modèles et thèmes prêts à l’emploi afin que vous puissiez personnaliser l’apparence de votre site Web très facilement et rapidement. Lors du choix d’une plate-forme de commerce électronique, il est important de prêter attention au nombre de modèles payants et gratuits fournis par la plate-forme de commerce électronique.
- Interface
Toute plateforme de commerce électronique doit disposer d’une interface intuitive et conviviale que vous utiliserez pour la création de votre site Web.
Cependant, utiliser certaines plateformes de commerce électronique pour créer un site Web peut être un peu plus compliqué car certaines d’entre elles nécessitent des compétences techniques, comme une expérience WordPress ou des connaissances HTML .
Ce que vous devriez rechercher est une plate-forme qui vous permettra non seulement de créer des pages pour vos produits, mais également des articles de blog. Il s’agit d’une fonctionnalité qui peut être utile lorsque vous décidez de rédiger des articles optimisés pour le référencement et d’améliorer les résultats de recherche de votre site Web ou d’acquérir de nouveaux clients avec une stratégie de marketing de contenu.
Comparaisons des plateformes ecommerce électronique
WooCommerce contre Shopify
WooCommerce est une plateforme plus technique qui nécessitera une volonté d’apprendre ou un certain degré de connaissances pour l’utiliser. Par rapport à Shopify , vous n’aurez pas besoin de connaître de code ni de compétences techniques pour l’utiliser. Ce qui pourrait être restrictif à long terme avec Shopify est qu’il ne dispose pas de beaucoup d’applications de référencement, tandis que WooCommerce vous propose une gamme de plugins de référencement , ainsi que des guides de référencement utiles.
WooCommerce contre Magento
Magento et WooCommerce sont tous deux très populaires et disposent d’un large éventail de fonctionnalités. WooCommerce est peu coûteux à configurer et facile à utiliser, ce qui le rend parfait pour les petites entreprises qui ont besoin de démarrer rapidement. Cependant, Magento offre quelques fonctionnalités qui manquent au commerce électronique, telles que la personnalisation des produits, des règles de tarification avancées, des listes de souhaits, des articles groupés et des avis sur les produits.
Hébergement pour le commerce électronique
La création d’une boutique de commerce électronique s’accompagne de la tâche de choisir l’hébergement de sites Web de commerce électronique . En hébergeant votre propre boutique de commerce électronique, vous pouvez vous assurer que votre entreprise est accessible et digne de confiance et ajouter un niveau de professionnalisme à votre marque.
Choisir le bon hébergement de commerce électronique ne pourrait pas être une tâche plus importante. Vous avez besoin d’un fournisseur d’hébergement fiable et rapide qui vous offrira des fonctionnalités compétitives telles qu’une meilleure vitesse, un cryptage, des sauvegardes, une bande passante et un stockage de fichiers, ainsi qu’une assistance pour aider votre boutique en ligne à réussir.
Plateforme de commerce électronique contre. Marché
Marketplace et eCommerce sont deux types de plateformes différents. Une place de marché est une plateforme sur laquelle les clients achètent des biens, se connectent et trouvent des vendeurs. D’un autre côté, une boutique de commerce électronique est un site Web construit à l’aide de solutions de commerce électronique telles que Magento, WooCommerce, Shopify, etc.
Il est essentiel que vous vous assuriez que la plateforme de commerce électronique que vous choisissez comprend les fonctionnalités, fonctions et outils standard nécessaires à votre boutique. Il est important de considérer à quoi servira votre boutique en ligne en plus de la simple vente de produits et d’équipements.
Lors de la planification d’un magasin, il y a bien plus à prendre en compte que les simples catégories de produits et les plats du jour. Il est préférable d’opter pour un système qui vend de la valeur aux clients sans perdre de vue les changements qui peuvent accompagner le monde du commerce électronique.
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